叶先生的婚期定在 2025 年 11 月 9 日 ，距离这场期待已久的婚礼只剩一个月时 ，他还在为婚宴场地的细节与酒店反复沟通。10 月 3 日晚上，国庆假期的尾声，他专程前往嘉兴海宁当地的隆聚宴会海宁会展店 ，目标很明确 —— 找到一个适合 10 桌宾客的宴会厅 。
走进酒店接待区 ，销售顾问向他推荐了 “星辰厅 ” ，并拿出平板电脑展示厅内布置图：浅蓝色的吊顶搭配银色星星灯，舞台背景是渐变的白色纱幔 ，角落还预留了摆放甜品台的区域 。叶先生跟着销售实地查看场地时 ，特意留意了厅内的桌距和灯光角度，确认能容纳亲友就坐且不拥挤 ，当场就表达了意向：“这个厅我很满意 ，就定它了。 ”
按照酒店常规流程，婚宴预定需缴纳 1 万元定金 ，可当时负责对接的销售并未要求他即时支付 ，只说 “后续一起付就行”。叶先生没多想，当天就通过微信语音与销售再次确认：11 月 9 日的婚宴场地锁定星辰厅，销售在微信里发来星辰厅的实景视频 ，还附带一句 “放心 ，那天这个厅给你留着” 。
筹备工作随之推进 ，叶先生的妻子提前将 1 万元定金转到他的银行卡里，想着后续和尾款一起支付 。两人利用周末挑选请柬样式 ，印上新人姓名 、婚期和酒店地址 ，10 月 8 日前就将所有请柬逐一发给亲友，微信里也同步通知了外地赶来的长辈 ，连婚礼当天的接亲路线都初步规划好了。
突发变故：请柬已发 ，宴会厅 “被订走 ”
10 月 10 日上午，叶先生接到婚礼场景布置团队的电话 ，对方说 “该去酒店确认场地尺寸 ，好设计舞台布局了 ” 。他拿着手机准备联系酒店销售，却先收到了对方的消息 —— 星辰厅已经被其他客户订走了 。
“当时我以为看错了 ，反复问销售‘怎么会没了？我们不是早就确认好了吗’。” 叶先生回忆，销售的回复很简短 ，只说 “有其他客户付了定金 ，优先锁定了场地 ” 。这个消息让他瞬间慌了神：请柬已经发遍亲友，外地亲戚甚至订好了婚礼前一天的酒店 ，现在连举办婚礼的地方都没了着落 。
他翻出和销售的微信记录 ，从 10 月 3 日确认场地到 10 月 10 日被告知 “没厅 ”，期间没有任何工作人员提醒他 “有其他客户咨询星辰厅 ，建议尽快付定金锁定”。“定金是我老婆早就转好的 ，我只是想着和尾款一起付，酒店要是早点提醒 ，我当天就能把钱转过去 。 ” 叶先生的语气里满是气愤 ，他最担心的是 “亲友都知道婚期和酒店了，现在临时换地方，不仅麻烦 ，还会让大家觉得我们办事不靠谱 ” 。
协调无果：丈母娘出面 ，酒店推脱责任
婚期越来越近 ，新的宴会厅还没找到，叶先生的丈母娘得知情况后 ，主动提出和女儿一起去酒店协商。10 月 12 日上午 ，三人来到隆聚宴会海宁会展店，希望能找到解决办法 ，可沟通过程让他们更失望 。
酒店工作人员全程将责任推到叶先生身上 ，反复强调 “没付定金就不算正式预定”，还说 “当时只是帮你协调星辰厅的档期 ，没说一定能定下来 ” 。面对这样的说法 ，叶先生拿出微信记录反驳：“10 月 3 号销售明确说‘11 月 9 号是星辰厅’，还发了视频确认，要是只是‘协调’ ，为什么不提前说清楚？ ”
协商最终没有结果 ，走出酒店时 ，叶先生的妻子握着他的手说 “别着急，我们一起找新场地” ，丈母娘也安慰他 “事情已经这样 ，怪谁都没用，先解决问题 ”。叶先生后来提到 ，幸好家人足够信任 ，没有因为这件事产生矛盾，“要是换个家庭 ，可能因为这事儿吵得不可开交 ，甚至影响婚礼，酒店根本没考虑过他们的失误会给一个家庭带来多大麻烦 ”。
他还向记者解释了星辰厅 “被订走” 的背后原因：星辰厅和隔壁的永恒厅其实是一个连通的大空间，中间有可移动隔断 ，平时可拆分使用 。这次订走场地的客户需要举办 80 桌的大型婚宴 ，所以酒店把两个厅的隔断打开，合并成一个大场地 ，优先满足了对方的需求 —— 而他的 10 桌婚宴 ，在酒店看来 “规模小，可协调空间大” 。
律师观点：口头约定或构成有效预约合同
这场纠纷的关键争议点在于：叶先生未支付定金 、未签订书面合同，他与酒店的口头约定是否算 “有效预定 ”？记者就此咨询了北京中凯（杭州）律师事务所的马林冰律师 ，对方给出了明确的专业意见。
马律师表示 ，判断双方是否成立预约合同，核心在于 “是否就合同主要条款达成合意 ” 。从叶先生提供的微信记录来看 ，双方已明确约定了婚宴的时间（11 月 9 日）、场地（星辰厅）、规模（10 桌） ，这些均属于婚宴合同的核心要素；且酒店销售通过视频 、文字等形式确认 “场地预留”，叶先生也基于此信任推进了请柬发放等筹备工作，符合《民法典》中 “意思表示真实 ” 的要求 。
“《民法典》第四百六十九条明确规定，合同可以采用口头形式或其他形式。 ” 马律师进一步解释 ，即使未支付定金 ，只要双方就主要条款达成一致，且不存在欺诈 、胁迫等情形 ，预约合同就可能成立 。酒店在已确认场地的情况下 ，又将其另行预定，且未提前通知叶先生 ，已涉嫌违反预约合同约定 ，需承担相应的违约责任 。
另一位法律从业者 “梅姐说法” 也分析指出，酒店以 “未付定金 ” 为由推脱责任站不住脚 —— 定金的作用是担保合同履行 ，而非合同成立的唯一条件。酒店作为专业婚宴服务提供者 ，有义务在有其他客户咨询同一场地时，及时告知叶先生，提醒其支付定金锁定档期 ，而非直接将场地另行预定 。
待解的困境：新场地未找到 ，酒店主管未回应
截至记者发稿前，叶先生仍在焦急地寻找新的婚宴场地 。他每天下班后都会联系嘉兴、海宁两地的酒店 ，可 11 月 9 日是周末 ，适合 10 桌规模的宴会厅大多早已被预定，少数有空档的场地要么风格不符合预期 ，要么价格远超预算。
记者曾多次联系隆聚宴会海宁会展店 ，工作人员均表示 “需由酒店主管出面回应 ”，但始终未提供具体的回应时间和解决方案 。叶先生说 ，他现在最希望酒店能正视自己的失误 ，要么帮忙协调其他合适的场地，要么承担因场地变更产生的额外费用 ，“请柬已经发了 ，婚期改不了，只希望能尽快解决问题，让婚礼顺利举行” 。
10 月 15 日晚上 ，叶先生和妻子坐在沙发上 ，翻着手机里的酒店信息，茶几上还放着没吃完的外卖。妻子突然指着一个场地的图片说 “这个厅看起来还不错 ，明天我们去看看吧 ” ，叶先生点点头，拿起手机拨通了那家酒店的电话 ，语气里带着一丝期待 ，也藏着难以掩饰的疲惫。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《婚礼在即，请柬已经发出，浙江新婚夫妻却被酒店告知预定好的宴会厅没了！律师：酒店已经构成了合同违约》能对你有所帮助！
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