兰海高速一小车定速巡航故障刹车失灵，时速115狂奔490公里直至燃油耗尽 ，交警开道、路政压阵成功救援。20日下午 ，当事司机马世华告诉极目新闻记者，他正在兰州购车的4S店协商，要求退款退车 ，并赔偿5万元的精神损失 。
马世华获救时手脚发抖（来源：当事人社交账号）
马先生说 ，他的车才买了一年多 ，花了13万多元，目前故障车已被拖回兰州 ，放在他此前购车的4S店 ，他希望能够退车退款，并要求厂家赔偿车上两人共5万元的精神损失费 。19日下午 ，他就赶到了4S店 ，厂家代表同意退车退款，但只同意赔偿2万元。马先生说 ，当时车上还有一名女性朋友 ，定速巡航发生故障刹车失灵后，他们以115码的速度在高速上跑了490公里直到油尽才停下，女性朋友全程吓坏了 ，怕影响他驾驶才没哭出来。最后车停下来 ，他自己也是浑身发抖说不出话来，还是被扶上救援车的 ，他认为赔偿每人一万元不足以弥补他们4个半小时高度紧张面临生死危险的精神损失 。
马先生停车后的电子仪表盘（来源：受访者提供）
据负责处理此事的厂方代表翟先生告诉极目新闻记者 ，该品牌车辆全系销售了100多万辆 ，马先生的这款车销售了20多万辆，都从来没有出现过定速巡航故障刹车失灵的问题 ，公司总部十分重视此事 ，技术人员已经赶到了4S店，但故障车辆被马先生贴上了封条不允许动 ，所以目前还无法检测问题出在了哪里 。退车退款并赔偿2万元 ，已经是他的领导最大的权限。
“昨天谈到了深夜九十点，厂家后来同意赔偿4.5万元，目前谈得差不多了 ，但协议还没有签 。 ”20日下午 ，马先生告诉极目新闻记者，他今天又来到了店里 ，厂家要求不能向第三方透露相关内容 ，他认为不合理 。他不让开封故障车，是担心厂家做手脚 ，他是个外行 ，即使全程在场也看不懂，他希望有官方或第三方权威机构介入 ，调查故障原因 ，毕竟是人命关天的重大安全问题，还有那么多的其他车主 ，“我不能个人拿了赔偿就算了！ ”
据极目新闻此前报道 ，12月17日下午，马先生从兰州南上高速，准备回临夏康乐老家 ，途中发现115公里的定速巡航出现故障 ，刹车失灵，无法减速 ，只能沿着兰海高速向四川方向行驶。车辆在移动中 ，高速交警和路政部门启动应急预案展开紧急救助，失控小车大约行驶了490公里 ，油料耗尽 ，最终在交警和路政的“护航编队”下化险为夷 。
来源：极目新闻
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